疫情规模发展伊始，协会常务理事单位武汉理工光科股份有限公司结合春节与疫情叠加，特别是封城期间为保障住宅小区的消防安全压力提升的特点，以武汉市消防救援支队“智慧消防”应用系统为阵地，快速完成疫期应急保障方案，建立了20人专项应急团队，该团队全部由业务与技术过硬的优秀员工组成，其中：技术组负责远程对六大系统进行值班值守，每日巡检系统运行状态，及时解答用户使用中的各种问题和出现故障时及时处置；应急组负责解决现场故障，对技术组无法及时处置的系统故障，保证在两小时内赶赴现场进行处置，保障系统正常运行。
武汉市消防救援支队智能指挥调度系统，是武汉城市消防管理的“中枢神经”，通过全市支队、大队、中队和小型站的层级式调度与指挥，可实现各消防机构应急救援信息实时互联互通，可确保疫情防控期足不出户即可实现高效协同和科学调度。通过利用手机基站和地图智能定位，实现灾情地址精准化辨识，确保消防力量迅速到达现场进行救援；利用移动作战APP快速精准查看灾情周边消防水源，实现快速取水灭火作战，有效缩短消防救援人员在现场的暴露时间，为奋战在救援一线的消防指战员的生命安全保驾护航。疫情防控期间，理工光科聚焦系统运行稳定性，业务和技术团队对系统稳定运行进行24小时应急保障，“全天候”为支队指挥中心和全市各大中队提供技术支持，有效保障疫期全市消防接处警效能。
“以高质量的消防安全，助力城市疫期安全稳定”，既是全市消防系统的内在要求，也是助力战疫工作的基本原则。
理工光科通过保障城市物联网消防远程监控系统正常运行，守护全市消防安全。通过对全市300家联网消防重点保护对象在疫情期间利用物联网系统正常进行防火巡查，及时消除单位自身消防隐患。监控中心坐席人员在疫情期间坚持24小时全天候值班，履行职责，实时查看处置单位消防告警信号，确保全市联网重点单位的消防隐患第一时间发现、及时消除。
1月27日，全市交通管制和出行限制给保障团队的工作出行带来了极大不便，公司应急保障团队、监控中心人员克服各种困难，通过“线上线下”相结合，用实际行动践行了保障团队“保障消防安全，我们时时在线”的承诺。
